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5 批评后要加以鼓励（第1页）

5.批评后要加以鼓励

如果你打算自己施威，做一个严厉的管理者，你最好拥有以下“手腕”：

（1）要有过人的才智，可以从早上9点一直到下班时间，能不断提出严厉的问题。

（2）你必须公正无私（处罚甲或修理乙，要能做到毫无偏袒）。

（3）自己要能保持最高的效绩。

（4）随时保持戒心，提高警惕。

（5）化解别人的批评。

换句话说，你必须有训练新兵的心理准备。即使你的部下不会喜欢你，但是会尊敬你——只要你能证明你比他们更强悍，而且你要求自己比要求他们更严格。这种企业精神就像玩一场登山比赛，人人争先恐后，否则就会惨遭淘汰。

管理者施威时，情绪上的投资也极大，他们难免会在大众、新闻界或员工方面付出代价，尤其竞争对手更不会放过他。施威过后别忘了施恩，只有恩威并重，拉打结合，才能干出一番事业来。真正善于领导的统率者，在痛斥下属之后，一定不忘立即补一句安慰或鼓励的话语。因为，任何人在遭受领导的斥责之后，必会垂头丧气，对自己的信心丧失殆尽，心中难免会想：我在这家公司别想再往上爬了!如此一来，所造成的结果必然是他更加自暴自弃。此时领导若能“打一巴掌揉三揉，”适时地利用一两句温馨的话语来鼓励他，或在事后私下对其他下属表示：我是看他有前途，所以才舍得骂他。当受斥责的下属听了这话后，必会深深体会“爱之深，责之切”的道理，更加发奋努力。

如果领导在痛斥下属之后当天晚上立刻打电话给该下属，给予一番鼓励与安慰，那么遭受斥责的下属会心存感激地认为，领导虽然毫不留情地训了我一顿，但他实在是用心良苦。

如此一来，下属对于责骂的内容更加牢记在心，大大提高了工作的自觉性。

“好了，你可以走了”，这往往是一顿训斥的结束语，是否真的是好了呢?如果改为“我想你一定已经明白了我的意思，好好干吧!”就可以为这修正错误画上句号。人们要求给他的批评，其实他们期望的是赞美。

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